Promotion de la Bientraitance à la Clinique du Cèdre

 

La Bientraitance est une démarche volontariste, institutionnelle, collective et individuelle d'amélioration continue des pratiques professionnelles visant à promouvoir :

 

  • Le respect de la liberté et des droits du patient et de ses proches,
  • Le respect de sa dignité et de sa singularité,
  • Le respect de la prise en compte de ses besoins et de ses attentes spécifiques.

http://www.clinique-du-cedre.fr/medias/File/Charte%20de%20la%20Bientraitance.pdf

 

Le Groupe de travail "Promotion de la Bientraitance" à la Clinique du Cèdre a mis en place une "Charte de la Bientraitance" pour pour mieux accueillir, écouter les patients et leur entourage et faire vivre leurs droits.

Elle a pour objectif de promouvoir le mieux-être des patients tout en tenant compte les équipes Médicales et Administratives de notre Etablissement.

 

1- Adopter en toute circonstance une attitude professionnelle d'écoute et de discernement à chaque étape du parcours patient.

 

2-Donner au patient et à ses proches une information accessible, individuelle et loyale.

 

3-Garantir au patient d'être coauteur de son projet en prenant en compte sa liberté de choix et de décision.

 

4- Mettre tout en œuvre pour respecter l'intégrité physique et psychique, la dignité et l'intimité du patient.

 

5-S'imposer le respect de la confidentialité des informations relatives au patient.

 

6- Agir contre la douleur aigue et/ou chronique physique et/ou morale.

 

7- Accompagner la personne et ses proches dans la fin de vie.

 

8-Rechercher constamment l'amélioration des prestations d'accueil, d'hôtellerie, d'hygiène, de transport.

 

9-Informer le patient d'une éventuelle attente ou retard qu'il peut être amené à subir lors de son parcours et mener une réflexion pour la réduction de celle-ci.

 

10-Garantir une prise en charge médicale et soignante conforme aux bonnes pratiques et recommandations.  

 

11-Evaluer et prendre en compte la satisfaction des usagers et leur entourage dans la dynamique d'amélioration continue des services proposés. 

 

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